Política de privacidad

Esta política describe cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales — y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: ALFARO VERA OLIVER JOEL (persona natural con negocio)
• RUC: 10417795176
• Nombre comercial: QARDPRO
• Domicilio: Trujillo, La Libertad, Perú
• Correo: ventas@qardpro.store
• WhatsApp: +51 973 161 547

2. Qué datos recopilamos y cuándo

• Al comprar: nombres y apellidos, correo, teléfono, DNI (boleta) o RUC y razón social (factura), dirección de entrega y los datos de personalización de tu tarjeta (nombre, cargo, logo).
• Al usar un perfil digital: el contenido que su titular decide publicar (contactos, redes, foto, biografía).
• Al dejar tus datos en un perfil ajeno («Enviar mis datos»): nombre, teléfono y empresa, que se remiten al titular del perfil con tu consentimiento.
• Al cotizar planes corporativos o usar el Libro de Reclamaciones: los datos que ingresas en cada formulario.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar tu pedido, fabricar tu tarjeta y entregarla.
• Emitir boleta o factura electrónica (obligación tributaria).
• Verificar tu pago y comunicarnos contigo sobre el pedido.
• Operar tu perfil digital y sus estadísticas de uso.
• Atender consultas, cotizaciones y reclamos.
• Enviarte comunicaciones comerciales solo si nos diste tu consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios para operar:

• Courier (p. ej. Olva Courier): nombre, teléfono y dirección, para la entrega.
• Validación RENIEC/SUNAT (Decolecta): número de DNI o RUC, para verificar los datos del comprobante.
• Pasarelas de pago (cuando pagues con tarjeta): los datos de pago los procesa la pasarela; no almacenamos números de tarjeta.
• Infraestructura de alojamiento web y base de datos, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

5. Conservación

Conservamos los datos de pedidos y comprobantes por los plazos que exige la normativa tributaria peruana. Los datos de perfiles se conservan mientras el servicio esté activo. Los de leads y cotizaciones, mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su supresión.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a ventas@qardpro.store (asunto: «Datos personales»), adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en los plazos de ley. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

7. Cookies y almacenamiento local

El sitio usa únicamente almacenamiento técnico (por ejemplo, tu carrito se guarda en tu propio navegador). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Si esto cambia, actualizaremos esta política y te lo informaremos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas y credenciales protegidas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a ley.